为了有效提升客户满意度，CC支持团队必须持续投入优化工作。主要技巧包括：提升沟通技巧，使其更为清晰与专业；提供快速且准确的答案，减少客户搁置时间；建立积极以及同理心感觉，体谅客户需求；持续分析客户反馈，识别改进方向，并持续完善服务流程，